Consument ziet nauwelijks onderscheid tussen bouwmarkten

Tussen de bouwmarkten Gamma, Karwei, Hornbach, Formido en Praxis ervaren consumenten weinig onderscheid. Dat blijkt uit onderzoek van USP Marketing Consultancy uitgevoerd onder ruim 900 consumenten.
Om te onderzoeken in hoeverre de consument onderscheid waarneemt tussen de verschillende bouwmarkten heeft USP Marketing Consultancy consumenten gevraagd naar de relatie tussen de bouwmarkt en de consument op vijf aspecten: toegang, beleving, prijs, product en service.
In de ogen van de consument nemen Gamma, Karwei, Hornbach, Formido en Praxis vrijwel dezelfde positie in, enkele kleine verschillen daargelaten. Op het aspect prijs wordt Hornbach als duurder ervaren (7,8) en Formido als goedkoper (6,9). Hoewel bouwmarkten wel een positie kiezen, blijkt uit dit onderzoek dat dit voor de consument niet altijd duidelijk is.
Bron: NVM

Overig wonen nieuws